Sigorta şirketinin tazminat talebinizi reddetmesi ya da eksik ödeme yapması, pek çok sigortalının karşılaştığı bir durumdur. Ancak bu ret kararı kesin ve bağlayıcı değildir; hukuki yollarla itiraz etmek ve hak ettiğiniz tazminatı talep etmek mümkündür.

Yapılması Gerekenler

• 01

  Red Gerekçesini İnceleyin

  Sigorta şirketinin ret yazısını ve poliçe şartlarını dikkatlice inceleyin. Reddin hangi gerekçeye dayandığını, bu gerekçenin poliçe kapsamında gerçekten karşılığı olup olmadığını değerlendirin.

• 02

  Sigorta Şirketine Yazılı İtiraz Edin

  Öncelikle sigorta şirketine noter kanalıyla ya da iadeli taahhütlü posta ile yazılı itiraz gönderin. Şirket bu başvuruya 15 gün içinde yanıt vermek zorundadır.

• 03

  Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurun

  Yazılı başvurunuzun reddedilmesi ya da 15 gün içinde yanıt alınamaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirsiniz. Bu yol, mahkemeye kıyasla çok daha hızlı ve düşük maliyetlidir.

• 04

  Mahkeme Yoluna Başvurun

  Tahkim sürecinde de sonuç alınamazsa ya da tahkim kararına itiraz hakkı doğarsa genel mahkemelerde dava açılabilir. Asliye Ticaret Mahkemesi sigorta uyuşmazlıklarında görevli mahkemedir.

Dikkat Edilmesi Gereken Süreler

Sigorta tazminat davalarında zamanaşımı süresi, sigorta türüne göre değişmekle birlikte genel kural olarak iki yıldır. Bu sürenin kaçırılması halinde hak kaybı yaşanabileceğinden, ret kararı alındıktan sonra vakit kaybetmeden hukuki destek alınması büyük önem taşımaktadır.